Fragen und Antworten zu MatSync

Alle gängigen: Boxen, Krav Maga, Kung Fu, Aikido, MMA, Judo, Brazilian Jiu-Jitsu, Karate, Ringen, Muay Thai, Kickboxen, Taekwondo und Hapkido. Fehlt deine Kampfsportart, legst du sie einfach selbst an.

MatSync nimmt Online-Zahlungen über Stripe Connect an – per Karte, Apple Pay oder Google Pay, je nach Land. Pro Stripe-Zahlung fallen die Stripe-Gebühr und 0,5 % MatSync-Gebühr an. Barzahlungen, Überweisungen und andere Zahlungen trägst du selbst ein, ganz ohne MatSync-Gebühr. Fehlgeschlagene Zahlungen siehst du im Dashboard.

Mitglieder buchen Kurse in der MatSync-App, und eine Buchung zählt als Anwesenheit. Für den Check-in vor Ort stellst du ein Android-Tablet an den Empfang: Mitglieder scannen ihre Mitgliedskarte oder den Code in der App, tippen eine 5-stellige PIN ein oder scannen den QR-Code des Tablets mit dem Handy. Ohne Tablet hängst du ein QR-Poster auf, und Trainer haken die Anwesenheit in der Teilnehmerliste ab. Die Anwesenheit zählt für den Gürtelfortschritt – Zeit im Grad und Anzahl der Trainings.

Ja. Du legst wiederkehrende Kurse mit Platzlimit und Teilnahmeregeln an. Die Teilnehmerliste ist immer aktuell.

Ja. Mitglieder und Eltern buchen Kurse, sehen ihren Gürtelfortschritt und bezahlen in der App für iOS und Android. Mit einem Familienkonto verwaltet ein Elternteil mehrere Kinder.

Die Daten von Clubs und Mitgliedern liegen in Rechenzentren in der Europäischen Union, verschlüsselt bei Übertragung und Speicherung, und MatSync ist mit Blick auf die DSGVO entwickelt. MatSync wird in Polen (EU) von einem dort eingetragenen Unternehmen entwickelt. Finanzberichte und Mitgliederdaten kannst du jederzeit herunterladen.

Ja, das erledigt unser Team. Wir übernehmen Mitglieder, Tarife, Anwesenheiten und Gürtelhistorie aus einer CSV-Datei oder einem Export. Wir geben dir Vorlagen und begleiten dich durch den ganzen Umzug, damit dein Club ohne Ausfall wechselt.

Kein Problem. Wir passen MatSync an deinen Club an – ein eigenes Gürtelsystem, eigene Prüfungsregeln oder zusätzliche Funktionen. Schreib uns einfach.

Du legst deine Kampfsportarten, Tarife und den Stundenplan an und kannst sofort Mitglieder einladen. Kommst du von einem anderen System, übernimmt unser Team die Daten – du verlierst keinen Tag.

Die Website gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch und Portugiesisch (Brasilien), die Startseite außerdem auf Polnisch. Das Dashboard und die Seiten für Mitglieder gibt es zusätzlich auf Griechisch und Polnisch. Brauchst du eine andere Sprache, schreib an support@matsync.app – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Stripe versucht fehlgeschlagene wiederkehrende Kartenzahlungen nach seinen Einstellungen erneut, und MatSync speichert jede fehlgeschlagene Zahlung und hält den Tarifstatus automatisch aktuell. Alles siehst du im Dashboard. MatSync benachrichtigt das Mitglied nicht automatisch – die Zahlungserinnerung schickt dein Team. Klappt die Kartenzahlung nicht, kannst du die Zahlung auch selbst eintragen, etwa bar oder per Überweisung. Mitglieder sehen immer, wann die nächste Zahlung fällig ist.

Ja. MatSync zieht Familienrabatte beim Kauf von Tarifen über Stripe automatisch ab. Standardmäßig bekommt das zweite Familienmitglied 10 % und ab dem dritten gibt es 15 % – beide Werte stellt der Club selbst ein. Ein Elternteil verwaltet in der App Buchungen, Gürtelfortschritt und Zahlungen mehrerer Kinder.

Ja. Beim Anlegen eines Kurses legst du Altersgruppe (Kinder oder Erwachsene) und Niveau (Anfänger, Fortgeschrittene, Profis) fest – dazu ein Platzlimit, damit die Matte nicht überfüllt ist. Die Teilnehmerliste ist immer aktuell.

Ja. MatSync trennt Kinder und Erwachsene im ganzen System – von Tarifen und Stundenplan bis zu Anwesenheit und Gürtelfortschritt. Jede Gruppe hat eigene Preise, Kurse und Prüfungsanforderungen.

Ja. MatSync zählt für jedes Mitglied Zeit im Grad und Trainings. Du siehst die ganze Prüfungshistorie, ergänzt Notizen aus Prüfungen und steuerst alles im Fortschritt-Tab des Mitglieds.

Ja. Finanzberichte und Mitgliederdaten kannst du jederzeit herunterladen.

Ja. Wir bauen eine professionelle Website für deinen Club, gemacht fürs Handy – fertig in einer Woche. Mit SSL, mehreren Sprachen und optimiert für lokale Suchen, damit dich Leute aus der Umgebung finden.

MatSync ist für Clubs bis 30 Mitglieder kostenlos – mit allen Funktionen und der App für iOS und Android, ohne Kreditkarte. Der Tarif Wachstum kostet 39 € im Monat oder 35 € im Monat bei jährlicher Zahlung, ohne Mitgliederlimit und mit priorisiertem Support. Für Zahlungen über Stripe Connect fallen 0,5 % MatSync-Gebühr plus die Stripe-Gebühr an; selbst eingetragene Zahlungen sind gebührenfrei.

Du kannst eine eigene Anmeldung mit Pflichtdokumenten einrichten, die Mitglieder mit ihrem Namen unterschreiben. Jeder Club lädt seine eigenen Dokumente hoch, etwa die Hausordnung, einen Gesundheitsfragebogen oder von deinem Anwalt geprüfte Bedingungen. MatSync schreibt keine rechtlichen Texte – der Wortlaut ist immer der deines Clubs.

MatSync verschickt keine SMS oder WhatsApp-Nachrichten, hat keine Wartelisten für Kurse, keine Verwaltung mehrerer Standorte und keine automatisch versendeten Rechnungen, und es schreibt keine rechtlichen Haftungsausschlüsse für Clubs. Mitglieder bekommen Benachrichtigungen per E-Mail und in der App. MatSync ist bis 30 Mitglieder kostenlos; Wachstum kostet 39 € im Monat ohne Mitgliederlimit.

MatSync wird in Polen (EU) von einem Unternehmen mit Sitz in Biedronki 43h, 05-090 Słomin entwickelt (NIP 5213354664, REGON 545391168). Kampfsportschulen in 20 Ländern arbeiten mit MatSync, und support@matsync.app antwortet innerhalb von 24 Stunden.