Questions et réponses sur MatSync

Toutes les disciplines courantes : boxe, krav-maga, kung-fu, aïkido, MMA, judo, jiu-jitsu brésilien, karaté, lutte, muay-thaï, kick-boxing, taekwondo et hapkido. Si la vôtre manque, vous l'ajoutez vous-même.

MatSync encaisse les paiements en ligne via Stripe Connect : carte, Apple Pay ou Google Pay selon le pays. Chaque paiement Stripe inclut les frais Stripe et 0,5 % de frais MatSync. Les espèces, chèques, virements et autres paiements, vous les notez vous-même, sans frais MatSync. Les paiements échoués apparaissent dans le tableau de bord.

Les adhérents réservent leurs cours dans l’appli MatSync, et une réservation compte comme présence. Pour pointer au club, posez une tablette Android à l’accueil : on y scanne sa carte d’adhérent ou le code de son appli, on tape un code PIN à 5 chiffres ou on scanne le QR code de la tablette avec son téléphone. Sans tablette, affichez un poster QR ; le professeur peut aussi faire l’appel sur la liste du cours. Les présences comptent pour la progression : temps dans le grade et nombre de cours.

Oui. Vous créez des cours récurrents avec un nombre de places et des règles d’inscription. La liste des inscrits est toujours à jour.

Oui. Les adhérents et les parents réservent les cours, suivent la progression et paient dans l'appli iOS et Android. Un compte famille permet à un parent de gérer plusieurs enfants.

Les données des clubs et des adhérents sont hébergées dans des centres de données de l'Union européenne, chiffrées pendant le transfert et le stockage, et MatSync est conçu en tenant compte du RGPD. MatSync est développé en Pologne (UE) par une société immatriculée sur place. Vous pouvez télécharger vos rapports financiers et vos données d'adhérents à tout moment.

Oui, et c'est notre équipe qui s'en charge. Nous importons vos adhérents, formules, présences et historique de grades depuis un fichier CSV ou un export. Nous fournissons les modèles et vous accompagnons pendant tout le changement, sans interruption pour le club.

Aucun problème. Nous adaptons MatSync à votre club : système de ceintures propre à votre discipline, règles de passage de grade ou fonctionnalités en plus. Écrivez-nous, simplement.

Vous configurez vos disciplines, vos formules et votre planning, puis vous invitez vos adhérents tout de suite. Si vous venez d'un autre outil, notre équipe reprend vos données : vous ne perdez pas une journée.

Le site est disponible en français, anglais, allemand, néerlandais, espagnol et portugais (Brésil), et la page d'accueil aussi en polonais. Le tableau de bord et les pages des adhérents existent en plus en grec et en polonais. Pour une autre langue, écrivez à support@matsync.app : nous répondons sous 24 heures.

Stripe relance les paiements récurrents par carte selon ses paramètres, et MatSync enregistre chaque échec et met à jour le statut de la formule automatiquement. Vous voyez tout dans le tableau de bord. MatSync ne prévient pas l'adhérent automatiquement : c'est votre équipe qui envoie la relance. Si la carte ne passe pas, vous pouvez aussi noter le paiement à la main (espèces, virement ou autre). Chaque adhérent sait quand tombe son prochain paiement.

Oui. MatSync applique les réductions famille au paiement des formules via Stripe. Par défaut, le deuxième membre de la famille a 10 % de réduction et les suivants 15 %, deux taux que le club peut modifier. Un parent gère depuis l'appli les réservations, la progression et les paiements de plusieurs enfants.

Oui. En créant un cours, vous choisissez la tranche d'âge (enfants ou adultes) et le niveau (débutant, intermédiaire, avancé), ainsi qu'un nombre de places pour éviter un tatami bondé. La liste des inscrits est toujours à jour.

Oui. MatSync sépare enfants et adultes partout : formules, planning, présences et progression. Chaque groupe a ses propres tarifs, cours et exigences de grade.

Oui. MatSync suit le temps dans le grade et les présences de chaque adhérent. Vous voyez tout l'historique des passages, ajoutez vos notes d'évaluation et gérez l'examen depuis l'onglet progression de l'adhérent.

Oui. Vous pouvez télécharger vos rapports financiers et vos données d’adhérents à tout moment.

Oui. Nous créons un site professionnel pour votre club, pensé pour le mobile et livré en une semaine. Il inclut le SSL, plusieurs langues et un référencement local soigné pour que les gens du quartier vous trouvent.

MatSync est gratuit jusqu'à 30 adhérents, avec toutes les fonctionnalités et l'appli iOS et Android, sans carte bancaire. La formule Croissance coûte 39 € par mois, ou 35 € par mois en paiement annuel, pour des adhérents illimités et un support prioritaire. Les paiements encaissés via Stripe Connect incluent 0,5 % de frais MatSync en plus des frais Stripe ; les paiements notés à la main n'ont pas de frais MatSync.

Vous pouvez créer une inscription sur mesure avec des documents obligatoires, que l'adhérent signe en tapant son nom. Chaque club ajoute ses propres documents : règlement intérieur, questionnaire de santé ou conditions relues par votre avocat. MatSync ne rédige pas de textes juridiques : le contenu reste toujours celui du club.

MatSync n'envoie pas de SMS ni de messages WhatsApp, n'a pas de liste d'attente pour les cours, ne gère pas plusieurs sites et n'envoie pas de factures automatiquement ; il ne rédige pas non plus de décharges juridiques. Les adhérents reçoivent des notifications par e-mail et dans l'appli. MatSync est gratuit jusqu'à 30 adhérents ; Croissance coûte 39 € par mois sans limite d'adhérents.

MatSync est développé en Pologne (UE) par une société immatriculée au Biedronki 43h, 05-090 Słomin (NIP 5213354664, REGON 545391168). Des clubs d'arts martiaux de 20 pays utilisent MatSync, et support@matsync.app répond sous 24 heures.