Vragen en antwoorden over MatSync

Alle gangbare: boksen, krav maga, kungfu, aikido, MMA, judo, Braziliaans jiujitsu, karate, worstelen, muay thai, kickboksen, taekwondo en hapkido. Staat jouw vechtsport er niet bij, dan voeg je die zelf toe.

MatSync ontvangt online betalingen via Stripe Connect – met kaart, Apple Pay of Google Pay, afhankelijk van het land. Per Stripe-betaling komen de Stripe-kosten en 0,5 % MatSync-kosten erbij. Contant, overschrijvingen en andere betalingen voer je zelf in, zonder MatSync-kosten. Mislukte betalingen zie je in het dashboard.

Leden boeken lessen in de MatSync-app, en een boeking telt als aanwezigheid. Om op de club in te checken zet je een Android-tablet bij de balie: leden scannen hun ledenpas of de code in hun app, typen een pincode van 5 cijfers of scannen de QR-code op de tablet met hun telefoon. Zonder tablet hang je een QR-poster op, en trainers vinken de aanwezigheid af op de deelnemerslijst. Aanwezigheid telt mee voor de bandvoortgang: tijd per graad en aantal trainingen.

Ja. Je maakt terugkerende lessen met een maximum aantal plekken en regels wie zich mag inschrijven. De deelnemerslijst is altijd actueel.

Ja. Leden en ouders boeken lessen, volgen hun bandvoortgang en betalen in de app voor iOS en Android. Met een gezinsaccount beheert één ouder meerdere kinderen.

De gegevens van clubs en leden staan in datacenters in de Europese Unie, versleuteld tijdens verzending en opslag, en MatSync is gebouwd met de AVG in gedachten. MatSync wordt in Polen (EU) ontwikkeld door een daar ingeschreven bedrijf. Financiële rapporten en ledengegevens download je wanneer je wilt.

Ja, dat doet ons team. We nemen leden, abonnementen, aanwezigheid en bandgeschiedenis over uit een CSV-bestand of export. We geven je sjablonen en begeleiden je door de hele overstap, zodat je club zonder onderbreking doordraait.

Geen probleem. We passen MatSync aan je club aan: een eigen bandsysteem, eigen examenregels of extra functies. Stuur ons gewoon een bericht.

Je stelt je vechtsporten, abonnementen en rooster in en nodigt meteen je leden uit. Kom je van een ander systeem, dan neemt ons team de gegevens over – je verliest geen dag.

De website is er in het Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans en Portugees (Brazilië), en de homepage ook in het Pools. Het dashboard en de pagina’s voor leden zijn er daarnaast in het Grieks en Pools. Heb je een andere taal nodig, mail dan naar support@matsync.app – we antwoorden binnen 24 uur.

Stripe probeert mislukte terugkerende kaartbetalingen opnieuw volgens zijn instellingen, en MatSync legt elke mislukte betaling vast en houdt de status van het abonnement automatisch bij. Je ziet alles in het dashboard. MatSync stuurt het lid niet automatisch een bericht – een herinnering stuurt je team zelf. Lukt de kaartbetaling niet, dan voer je de betaling ook zelf in, bijvoorbeeld contant of per overschrijving. Leden zien altijd wanneer hun volgende betaling is.

Ja. MatSync past gezinskorting toe bij het afrekenen van abonnementen via Stripe. Standaard krijgt het tweede gezinslid 10 % en het derde en volgende 15 % korting; beide percentages stelt de club zelf in. Eén ouder regelt in de app de boekingen, voortgang en betalingen van meerdere kinderen.

Ja. Bij het maken van een les kies je de leeftijdsgroep (kinderen of volwassenen) en het niveau (beginner, gevorderd, ver gevorderd), plus een maximum aantal plekken zodat de mat niet te vol wordt. De deelnemerslijst is altijd actueel.

Ja. MatSync houdt kinderen en volwassenen overal gescheiden: abonnementen, rooster, aanwezigheid en bandvoortgang. Elke groep heeft eigen prijzen, lessen en examen-eisen.

Ja. MatSync houdt per lid de tijd per graad en de aanwezigheid bij. Je ziet de hele examengeschiedenis, voegt notities toe en regelt het examen vanuit het voortgangstabblad van het lid.

Ja. Financiële rapporten en ledengegevens download je wanneer je wilt.

Ja. We maken een professionele website voor je club, gemaakt voor de telefoon en klaar binnen een week. Met SSL, meerdere talen en goed vindbaar in lokale zoekresultaten, zodat mensen uit de buurt je vinden.

MatSync is gratis voor clubs tot 30 leden, met alle functies en de app voor iOS en Android, zonder creditcard. Groei kost € 39 per maand, of € 35 per maand bij jaarbetaling, voor onbeperkt leden en support met voorrang. Bij betalingen via Stripe Connect komen 0,5 % MatSync-kosten en de Stripe-kosten erbij; zelf ingevoerde betalingen zijn zonder MatSync-kosten.

Je kunt een eigen inschrijving maken met verplichte documenten, die leden ondertekenen door hun naam te typen. Elke club voegt zijn eigen documenten toe, zoals het huisreglement, een gezondheidsvragenlijst of voorwaarden die je advocaat heeft bekeken. MatSync schrijft geen juridische teksten – de tekst is altijd die van je club.

MatSync verstuurt geen sms of WhatsApp-berichten, heeft geen wachtlijsten voor lessen, geen beheer van meerdere locaties en geen automatisch verstuurde facturen, en schrijft geen juridische vrijwaringen voor clubs. Leden krijgen meldingen per e-mail en in de app. MatSync is gratis tot 30 leden; Groei kost € 39 per maand zonder ledenlimiet.

MatSync wordt in Polen (EU) gemaakt door een bedrijf gevestigd aan Biedronki 43h, 05-090 Słomin (NIP 5213354664, REGON 545391168). Vechtsportclubs in 20 landen werken met MatSync, en support@matsync.app antwoordt binnen 24 uur.