Preguntas y respuestas sobre MatSync

Todas las habituales: boxeo, krav magá, kung fu, aikido, MMA, judo, jiu-jitsu brasileño, kárate, lucha, muay thai, kickboxing, taekwondo y hapkido. Si la tuya no está, la añades tú mismo.

MatSync cobra los pagos online con Stripe Connect: tarjeta, Apple Pay o Google Pay, según el país. A cada pago con Stripe se suman la comisión de Stripe y un 0,5 % de MatSync. El efectivo, las transferencias y otros pagos los apuntas tú, sin comisión de MatSync. Los pagos fallidos aparecen en el panel.

Los alumnos reservan clases en la app de MatSync, y la reserva ya cuenta como asistencia. Para hacer check-in en la academia, pon una tablet Android en recepción: los alumnos pasan su tarjeta o el código de la app, teclean un PIN de 5 dígitos o escanean con el móvil el código QR de la tablet. Sin tablet, imprime un cartel con QR; el instructor también puede pasar lista desde la clase. La asistencia cuenta para el progreso de cinturón: tiempo en el grado y número de clases.

Sí. Creas clases recurrentes con un número de plazas y reglas de quién puede apuntarse. La lista de reservas siempre está al día.

Sí. Alumnos y padres reservan clases, siguen su progreso de cinturón y pagan en la app para iOS y Android. Con una cuenta familiar, un padre o una madre gestiona a varios hijos.

Los datos de las academias y los alumnos se guardan en centros de datos de la Unión Europea, cifrados en tránsito y en reposo, y MatSync está pensado teniendo en cuenta el RGPD. MatSync se desarrolla en Polonia (UE) por una empresa registrada allí. Puedes descargar tus informes financieros y los datos de tus alumnos cuando quieras.

Sí, y se encarga nuestro equipo. Importamos alumnos, planes, asistencia e historial de cinturones desde un CSV o una exportación. Te damos plantillas y te acompañamos en todo el cambio para que tu academia no se pare ni un día.

Sin problema. Adaptamos MatSync a tu academia: un sistema de cinturones propio, reglas de examen o funciones extra. Escríbenos y lo vemos.

Configuras tus disciplinas, planes y horario, y puedes invitar a tus alumnos enseguida. Si vienes de otro sistema, nuestro equipo pasa tus datos y no pierdes ni un día.

La web está en español, inglés, francés, alemán, neerlandés y portugués (Brasil), y la página de inicio también en polaco. El panel y las páginas para alumnos están además en griego y polaco. Si necesitas otro idioma, escribe a support@matsync.app y te respondemos en menos de 24 horas.

Stripe reintenta los pagos recurrentes con tarjeta según su configuración, y MatSync registra cada pago fallido y mantiene al día el estado del plan automáticamente. Lo ves todo en el panel. MatSync no avisa al alumno automáticamente: el recordatorio lo envía tu equipo. Si la tarjeta no pasa, también puedes apuntar el pago a mano (efectivo, transferencia u otro método). Cada alumno sabe siempre cuándo le toca el siguiente pago.

Sí. MatSync aplica los descuentos familiares al pagar los planes con Stripe. Por defecto, el segundo miembro de la familia tiene un 10 % y el tercero y siguientes un 15 %, y la academia puede cambiar los dos porcentajes. Desde la app, un padre o una madre gestiona las reservas, el progreso y los pagos de varios hijos.

Sí. Al crear una clase eliges el grupo de edad (niños o adultos) y el nivel (principiante, intermedio, avanzado), además del número de plazas para que el tatami no se llene de más. La lista de reservas siempre está al día.

Sí. MatSync separa niños y adultos en todo el sistema: planes, horario, asistencia y progreso de cinturón. Cada grupo tiene sus propios precios, clases y requisitos de grado.

Sí. MatSync controla el tiempo en el grado y la asistencia de cada alumno. Ves todo su historial de exámenes, añades notas de evaluación y gestionas el examen desde la pestaña de progreso del alumno.

Sí. Puedes descargar tus informes financieros y los datos de tus alumnos cuando quieras.

Sí. Hacemos una web profesional para tu academia, pensada para el móvil y lista en una semana. Incluye SSL, varios idiomas y está optimizada para búsquedas locales, para que la gente de tu zona te encuentre.

MatSync es gratis para academias de hasta 30 alumnos, con todas las funciones y la app para iOS y Android, sin tarjeta de crédito. Crecer cuesta 39 € al mes, o 35 € al mes con pago anual, con alumnos ilimitados y soporte prioritario. A los pagos con Stripe Connect se suman un 0,5 % de MatSync y la comisión de Stripe; los pagos apuntados a mano no tienen comisión de MatSync.

Puedes crear tu propia inscripción con documentos obligatorios que el alumno firma escribiendo su nombre. Cada academia sube sus propios documentos, como las normas internas, un cuestionario de salud o condiciones revisadas por tu abogado. MatSync no redacta textos legales: el contenido siempre es el de tu academia.

MatSync no envía SMS ni mensajes de WhatsApp, no tiene listas de espera para las clases, no gestiona varias sedes ni envía facturas automáticamente, y no redacta exenciones legales para las academias. Los alumnos reciben avisos por correo y en la app. MatSync es gratis hasta 30 alumnos; Crecer cuesta 39 € al mes sin límite de alumnos.

MatSync se desarrolla en Polonia (UE) por una empresa con domicilio en Biedronki 43h, 05-090 Słomin (NIP 5213354664, REGON 545391168). Academias de artes marciales de 20 países trabajan con MatSync, y support@matsync.app responde en menos de 24 horas.